Motorcycle Sport & Leisure  |  714 - March 2020
Does everything have to be done by machines?
I have found myself asking this question at an increasing frequency. Mostly as a result of my failure to deal with non-human operated systems, from physical self-service desks to their online equivalents, all of them designed to do what people do, only better.
Of course, I can see how this must have seemed like a great idea on paper. No more boozy Bob bunking off with a sore head after whatever sports club it is that he supports has lost another game. And no more big mouth Brenda spending valuable work time gossiping about why Bob’s pulled a sickie again... (c)
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